Question 1

送料

Accepted Answer

■送料一律660円(税込)/1本
タイヤorホイール：1本660円、2本1320円、3本1,980円、4本2,640円

大型タイヤ送料一律1,320円(税込)/1本（MT-01、OMIKRON等）
1本1320円、2本2,640円、3本3,960円、4本5280円

沖縄・離島は、配送個口数1個口につき6,900円(税込)ご負担いただきます。
個口数の目安は、2本1個口／4本2個口
※ただし、サイズにより異なるため1本あたり1個口になる商品サイズもございますので、予めお問い合わせください。

Question 2

お支払い

Accepted Answer

■クレジットカード払い
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■銀行振込
お振込みの支払い期限は7日間となります。

振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

■Pay-easy(後払い決済）
https://static.wixstatic.com/media/534b4b_f89daa73429e43ecb06c5d7e73d50394~mv2.png

ペイジーの支払い期限は10日間となります。

■コンビニ決済
https://static.wixstatic.com/media/534b4b_b4c2533335a841d3b948cc0cbe71ca9c~mv2.png

コンビニ決済の支払い期限は7日間となります。

■スマホ決済
 • LINE Pay 
 • PayPay

スマホでアクセスしている場合

①スマホでお支払い方法を選択する場合は、自動的に決済手続き画面が表示されます。

https://static.wixstatic.com/media/534b4b_1f4648ec85a74ad4ae4934a620bffa39~mv2.jpg

例）PayPayお支払い画面

PCでアクセスしている場合

①お支払い方法を選択後、QRコードが表示されます。
②該当の決済アプリがインストールされているスマホでQRコードを読み込むことで、お支払い手続き画面が表示されます。

https://static.wixstatic.com/media/534b4b_b863069c1ba84f73a41a428b3aad5272~mv2.png

例）メルペイQRコード画面

Question 3

配送

Accepted Answer

■配送業者
佐川急便、ヤマト運輸のいずれかの運送会社にて商品をお届けいたします。
出荷後にご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りしております。
配送会社とお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、ご確認ください。
※発送業者指定不可

■配送時間指定
備考欄にご希望日時をご入力ください。
※一部地域や状況によっては、ご指定日・ご指定時間帯にお届けできない場合がございます。
※天災・交通などのやむをえない事情やお届け地域により、お届けが遅れる場合がございます。
 
発送後のお荷物の状況等は、直接運送会社へお問い合わせくださいますようよろしくお願い申し上げます。
 
■海外への発送は受け付けておりません。 
We support domestic shipment only.
 
ご不在やお受け取り辞退など、保管期限が超過しお客様のご都合により返送された場合、キャンセル扱いとなりますことを予めご了承ください。
また、再送をご希望される場合は再送料はお客様のご負担とさせていただきます。

Question 4

納期

Accepted Answer

■発送日数
ご注文・決済が午前中迄に完了している場合は、土日祝除く平日（月-金曜日）は即日発送です。

■お届け日数
商品サイズによって出荷元、運送会社が異なるため、
地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
天候状況や交通事情、運送会社の事情により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
発送後のお荷物の状況等は、直接運送会社へお問い合わせくださいますようよろしくお願い申し上げます。

■予約商品
予約商品は、商品タイトルに「予約商品 〇〇頃発送予定」と記載しております。
※予約商品につきましては直輸入になりますので
船の状況により入荷日が変更になる可能性がございます。
発送予定日より遅れが生じる場合には、変更日のご連絡をいたします。

Question 5

店舗受取

Accepted Answer

※令和4年5月31日をもちまして、
札幌店舗閉店により、店頭受取はご対応不可能になりました。

尚、移転先事務所及び、交換作業店でも商品のみ（作業なし）の受取りは行っておりません。

Question 6

在庫

Accepted Answer

在庫管理には万全を期しておりますが、その他インターネット販売を複数店舗運営しており
在庫は常に変動しているため、ご注文が出来た場合でも売切れていることが稀に御座います。
その場合は大変恐れ入りますが、キャンセルをさせていただきますことご了承ください。

Question 7

領収書（インボイス制度）の発行について

Accepted Answer

注文時のカート画面の備考欄にご記入ください。
商品と一緒に送付いたします。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合などは、「○○○○（宛名）で領収書希望」と
お書きいただければ対応致しますのでお申し出ください。
※領収書の再発行及び、二重発行はお受けしておりません。

当店はインボイス制度の登録事業者です。
適格請求書事業登録番号：T5430001038603

インボイス制度に対応した「適格請求書」が必要な場合は、PDFデータで添付させていただきますのでお申し付けください。

Question 8

キャンセル・返品・交換

Accepted Answer

13時までにご入金が完了している商品については、当日発送を行っているため出荷前の場合はキャンセルを承ります。
出荷後のキャンセル、返品、交換につきましては、下記をご確認ください。

■ご使用前の商品に、不良品・誤送品のある場合
当社にて商品の初期不良、または誤送品であることを確認後、交換または返金にてご対応いたします。
在庫がある商品に関しては商品代金、送料、手数料ともに弊社負担で、責任を持って早急にご送付いたします。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換のみ商品到着日より20日以内とさせていただきます。
オーダーミス等お客様都合の返品交換はご遠慮ください。
 
■お客様のご都合での交換・返品
商品に、汚損・破損・故障等が無く、お客様のご都合での返品の場合、
キャンセル手数料10％、往復配送料、振込手数料はお客様のご負担となります。
返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

返品・交換をご希望される場合には上記の注意事項をご確認の上、
商品到着後14日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後14日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
 
ご不在やお受け取り辞退など、保管期限が超過しお客様のご都合により返送された場合、キャンセル扱いとなりますことを予めご了承ください。また、再送をご希望される場合は再送料はお客様のご負担とさせていただきます。
 
■タイヤホイール商品のキャンセル
ホイールのご注文に関しましては、メーカーお取り寄せ商品のため、
受注確認メール後のキャンセルは原則お受け致しかねます。
お客様の理由によりキャンセルになる場合は、キャンセル手数料15％をご負担いただきますのでご了承ください。

※組み込み等の作業済みの商品につきましては、いかなる場合であっても商品の返品、返金の対応は致しかねますのでご注文前に必ず商品のご確認を行ってくださいますようお願い申し上げます。
やむを得ずキャンセルご希望の場合は、キャンセル手数料15％、往復配送料、振込手数料が発生いたします。
お客様ご負担になりますことを予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
​

Question 9

コンビニ・Pay Easy決済時の返金について

Accepted Answer

コンビニ、Pay Easyで完了した取引に対してキャンセル（返金）をする場合は、
返金先は銀行口座となります。
※お振込み可能な銀行口座情報をお聞き取りする必要がございます。
（口座名義（カナ）/ 銀行名 / 支店番号 / 口座種別 / 口座番号）

■ご使用前の商品に、不良品・誤送品のある場合
当社にて商品の初期不良、または誤送品であることを確認後、交換または返金にてご対応いたします。
商品代金、決済手数料含み弊社負担で、責任を持って早急に指定の銀行口座に返金いたします。
■お客様のご都合での交換・返品
商品に、汚損・破損・故障等が無く、またオーダーミス等お客様のご都合での返金処理の場合、
キャンセル手数料10％、往復配送料、振込手数料はお客様のご負担となります。

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